Чаевые, которые ранее посетители оставляли официантам добровольно, постепенно превращаются в обязательный платеж. Во многих ресторанах страны с клиентов требуют дополнительную сумму под названиями «плата за стол», «плата за обслуживание» и другими аналогичными формулировками.
В соседней Турции взимание обязательной платы за обслуживание запрещено. Какова же ситуация в Азербайджане и насколько подобная практика соответствует законодательству?
Вопрос прокомментировал председатель Азербайджанского общества потребителей Эйюб Гусейнов. По его словам, широко распространенная в Азербайджане «плата за сервис» вызывает недовольство многих потребителей, включая туристов.
«Например, с человека, отпраздновавшего день рождения сына в одном из заведений в центре города, в конце потребовали 15% за обслуживание. Он был вынужден заплатить, в результате чего возник спор», — сказал эксперт.
Э.Гусейнов отметил, что во всем мире существует понятие чаевых и клиент дает дополнительные деньги обслуживающему персоналу. В большинстве случаев это нигде не фиксируется. «Обязательное взимание платы за обслуживание, на мой взгляд, является неправильным», — подытожил председатель организации.
Подробнее — в сюжете Baku TV: