Растёт недовольство пассажиров, связанное с оплатой проезда в общественном транспорте банковскими картами. Граждане отмечают, что иногда средства списываются с баланса даже в те дни, когда они не пользовались транспортом. В отдельных случаях речь идёт о двойных или тройных списаниях.
«Я заметил, что с моего баланса в разное время подряд списывались деньги, хотя системой я воспользовался всего один раз. Карта была ограничена, и средства списались дважды — вечером и утром», — рассказал один из пассажиров в интервью Baku TV.
Другой пользователь отметил, что списания не всегда отображаются сразу: уведомления банковских приложений о снятии средств приходят позже, иногда сразу несколько. По его словам, сообщения о списаниях поступают как после использования транспорта, так и без него, из-за чего он предпочитает не хранить деньги на карте.
В BakıKart пояснили, что оплата в общественном транспорте осуществляется по принципу отложенной авторизации. Как отметила специалист по связям с общественностью Айнур Керимли, списание средств может происходить не сразу, а спустя определённое время.
По её словам, в настоящее время списания с банковских карт за поездки, совершённые 24-27 апреля, могут происходить с задержкой. Пассажиры могут ошибочно полагать, что деньги списаны за текущий день, тогда как речь идёт о предыдущих поездках. Уточнить дату и время операции можно по RN-коду, указанному в чеке.
Также отмечается, что даже при недостаточном балансе система фиксирует оплату, и сумма отражается как задолженность. В таких случаях карта может быть временно ограничена.
