В случае потери или повреждения смарт-карт граждане могут обратиться в управление водоканала по месту жительства или в центры ASAN.
Как передает Median.Az, об этом заявил руководитель пресс-службы ОАО «Азерсу» Анар Джебраиллы.
По его словам, услуги оказываются в управлениях водоканала всех районов, а также в центрах ASAN Kommunal №1 и ASAN xidmət №5.
«Управления работают с 09:00 до 18:00, а центры ASAN — с 09:00 до 12:00. Проблемы абонентов, связанные с потерей или повреждением смарт-карты, будут решены в кратчайшие сроки. В то же время в случае возникновения проблемы с блокированием счетчиков типа смарт абоненты могут обратиться в Call-центр «Азерсу», позвонив на короткий номер 955.
В первую очередь помощь будет оказываться в учреждении. Если возникнет необходимость во вмешательстве сервисного работника, то наши дежурные метрологи явятся по указанному адресу и помогут абоненту», — сказал А.Джебраиллы.
Кроме того, граждане могут обратиться в ОАО «Азерсу» по WhatsApp или Skype, а также посредством 18 видов электронных услуг, предоставляемых учреждением.
