Приблизительно за неделю до Нового года практически во всех магазинах объявляются скидки. Но многие торговые точки прибегают к маркетинговым, мягко говоря, хитростям с целью обмана потребителей.
Глава Центра исследований устойчивого развития Нариман Агаев в беседе с Media.Az подробно рассказал, как магазины обманывают людей в преддверии праздников. Происходит это, в основном, следующим образом:
— Переклеивание ценников, которое в последнее время вошло в привычку — один из главных мошеннических ходов. То есть на настоящую цену клеят новый ценник с повышенной стоимостью. И указывают скидку от установленной завышенной цены;
— Часто у входа в магазин приклеивают большое объявление о наличии в магазине скидок. Главное ведь завлечь покупателя и заставить зайти в магазин. А внутри уже становится ясно, что скидка охватывает лишь несколько товаров, а вся остальная продукция не попала под акцию;
— Объявления по типу «купи один товар, получи второй такой же бесплатно» работают по тому же принципу, что и переклеивание ценников. То есть изначально повышается цена продукции, а потом уже товар якобы попадает под акцию;
— Очень популярно сегодня предлагать какой-либо товар, при покупке которого потребитель получает подарок. В реальности же — это введение в заблуждение покупателей. Как правило, сам по себе подарок незначительный, и его стоимость уже входит в цену главного товара;
— Преднамеренный недовес также широко применяется в наших магазинах. Частенько на прилавках можно заметить заранее упакованный товар: развешенную крупу, конфеты… Как правило, на нем наклеена этикетка с указанием веса и цены продукции. И очень часто под видом одного килограмма продают 900-950 граммов;
— Очень часто в магазинах товары с просроченным сроком годности перемешивают с новыми. И порой это очень сложно заметить. Например, предлагают клетку яиц, где часть из новой партии, а другая — из старой. Потребители, конечно, об этом не догадываются. Кроме того, просроченную продукцию порой предлагают по акции, например, «купи горошек, получи майонез бесплатно» или по более заниженной стоимости. В преддверии праздников количество таких предложений растет.
В связи с вышеизложенным, Нариман Агаев советует потребителям обращаться в Государственную службу по Антимонопольной политике и защите прав потребителей при Министерстве экономического развития.
«Центр исследований устойчивого развития в течение года проводил мониторинги и выявил, что довольно часто наши магазины прибегают к лжерекламным акциям», — сказал эксперт.
Но потребители, вроде бы прекрасно зная об этих манипуляциях, все равно ведутся на уловки. Такова психология потребителя, особенно женского пола. Поэтому очень важно ходить в магазин на сытый желудок, заранее приготовив список необходимой продукции. Иначе можно разориться и попасться на уловки «продвинутых» маркетологов.
По словам эксперта, цены в преддверии праздников поднялись на 30%, и в первом квартале 2019 года ситуация сильно не изменится. В течение первой недели января цены будут оставаться высокими. Потом немного упадут, но не дойдут до уровня допраздничных. «Исключение составят лишь несколько сезонных продуктов, которые подешевеют», — сказал экономист.
Отметим, что по закону АР «О защите прав потребителей», продавец обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о цене, потребительских свойствах интересующей его продукции. А в отношении продуктов питания — о составе, сроке годности, калорийности, содержании вредных для здоровья веществ по сравнению с обязательными требованиями нормативных документов, условиях ее приобретения, гарантийных обязательствах и порядке предъявления претензий, способах и правилах использования, хранения и безопасной утилизации товара.//media.az
