Компания Apple пригрозила принять «безотлагательные меры» в отношении разработчиков iOS-приложений, которые не перестанут записывать происходящее на экране смартфона либо не уведомят об этом пользователей. В случае невыполнения этих требований программа может быть принудительно удалена из магазина App Store, передает Median.Az со ссылкой на Вести.
На этой неделе издание TechCrunch опубликовало расследование, согласно которому многие тревел-приложения и онлайн-магазины (Expedia, Air Canada, Singapore Airlines, Hotels.com, Hollister и другие) втайне записывают все действия пользователей, в том числе делают скриншоты паролей и данных банковских карт. Выяснилось, что крупные бренды сотрудничают с аналитическим агентством Glassbox, оказывающим услуги повторного воспроизведения сеансов (Session Replay).
Скрипт, встроенный в программу, записывает любую активность пользователя — что он вводил и куда нажимал. Зная, что делали клиенты, разработчики могут использовать эти данные для аналитики и улучшения сервиса. При этом ни одно приложение, в котором применялся инструмент Glassbox, не уведомляло о слежке пользователя.
Эти недобросовестные практики противоречит правилам App Store. «Мы уведомили разработчиков, которые нарушили строгие условия конфиденциальности и правила, и готовы принять безотлагательные меры в случае небходимости», — сказали в Apple.
Представители Glassbox назвали материал TechCrunch «вводящим в заблуждение», подчеркнув, что ни компания, ни её клиенты «не заинтересованы в том, чтобы ‘шпионить’ за потребителями». Вместе с этим в Glassbox согласились, что их клиентам следует предупреждать об использовании аналитических инструментов.
«Мы твердо верим, что у наших клиентов должны быть четкие правила, а потребители должны быть в курсе, что их данные записываются, — так же, как кол-центры информируют пользователей о том, что записываются их звонки», — сообщили в компании.
